Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại 77vin

Tất cả nội dung pháp lý trên trang này áp dụng cho tài khoản của bạn tại 77vin, bao gồm quyền sử dụng dịch vụ, xử lý dữ liệu cá nhân và các điều kiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuThanh toán nội địaQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
77vin Điều khoản và chính sách áp dụng tại 77vin
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh thanh toán được lưu trữ có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu của quy trình xác minh thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống bảo mật.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc chat.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi xác nhận và xử lý sau khi đối chiếu thông tin xác minh.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu pháp lý được xử lý riêng và có phản hồi bằng văn bản qua kênh bạn đã chọn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và điều khoản tài khoản mọi lúc bạn cần.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản — phù hợp cho các vấn đề xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh — cách nhanh nhất để xử lý vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Các câu hỏi về quyền và chính sách

Phần này trả lời những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 77vin. Nếu vấn đề của bạn không có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác minh điều này theo quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc hộp chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản và phản hồi bằng văn bản.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán chỉ dùng để xác minh giao dịch, không được chia sẻ với bên ngoài.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở mục hỗ trợ và gửi yêu cầu kèm thông tin giao dịch. Đội ngũ xem xét lịch sử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và phản hồi cụ thể.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu xác minh thanh toán nội địa. Sau khi tài khoản đóng, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu.